Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản shbet5 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tối thiểuThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên ngoài
shbet5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể qua các kênh dưới đây.

Live chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ thông tin tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng, tránh mất thêm thời gian.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của shbet5. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư hoặc đặt câu hỏi nhanh trên điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải lời hứa chung chung — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để tài khoản và thông tin thanh toán của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và khi xem lịch sử giao dịch.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn giữ liệu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể liên hệ để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu hay toàn bộ số tài khoản ví của bạn. Dữ liệu thanh toán chỉ ở mức cần thiết để xác nhận giao dịch thành công.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài trang shbet5.

Nhắn tin qua live chat hoặc gửi email yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Có, toàn bộ chính sách áp dụng dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và quy tắc xử lý dữ liệu hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị bạn dùng để vào tài khoản.